Už štvrtý rok po sebe mierne klesá počet domácností, ktoré neplatia dodávateľom energií. Priemerný dlh činí 7536 korún a najčastejšie vzniká neplatením záloh a pri ročnom vyúčtovaní. Ďalším častým dôvodom sú chybné platby, ako napríklad nezmenená výška záloh, alebo chybné fakturačné údaje. Dlhy vzniknuté pri ukončení zmluvy tvoria zhruba pätinu, hoci sa ich ročne ukončia vyše pol milióna.
elektrina
Ako vyplýva z analýzy pohľadávok významných dodávateľov energií spravovaných spoločnosťou M.B.A. Financie, medziročne sa znižuje počet domácností, ktoré neplatia za energie. Dlhy za energie
predstavujú 12 percent zo všetkých dlhov vymáhaných po domácnostiach a ich priemerná hodnota je 7536 korún. Na poklese neplatičov sa v posledných rokoch podieľali nižšie ceny energií, silný
konkurenčný boj dodávateľov, miernejšie zimy a tiež rastúce príjmy domácností.
Väčšina dlhov je zaplatená mimosúdne a len rádovo percentá dlžníkov končia na súde. Z dát M.B.A. Financie vyplýva, že vysoký podiel ľudí, ktorí neplatia za energie, pochádza z Moravskosliezskeho, Ústeckého, Stredočeského a Juhomoravského kraja. V ostatných regiónoch republiky sú počty neplatičov pod republikovým priemerom.
„Ak je to vedomé neplatenie, tak sú to ľudia s nedostatočnými príjmami a spravidla už dlhujú za celý rad položiek, ktoré prestali platiť predtým. Opakovane riešime problémy domácnosti, ktoré nepoznajú svoje výdavky za energie, nevedia si nastaviť zodpovedajúcu výšku záloh, prípadne nemôžu situáciu nijako ovplyvniť, pretože nedisponujú žiadnymi právami k obývanému priestoru,“ opísal Jakub Zetek prevádzkový riaditeľ M.B.A.
Financie častú situáciu ľudí, ktorí dlhujú za elektrinu a plyn. Ide o pomerne početnú skupinu, pretože podľa štúdie Zraniteľný zákazník a energetická chudoba v SR je takto ohrozená štvrtina obyvateľov Česka. Pred dlhmi by mala domácnosti viac chrániť novela energetického zákona, ktorá je v schvaľovaní. Mala by prispieť k transparentnosti trhu a ochrane spotrebiteľov pred nekalými praktikami sprostredkovateľov zmlúv.
Podľa Jakuba Zetka sa podvody na celkových dlhoch za energie podieľajú minimálne: „Veľkí dodávatelia energií nemajú skryté nevýhodné podmienky a kontrolujú sprostredkovateľa zmlúv. A pokiaľ riešia pohľadávky voči zákazníkom, postupujú podľa zákona aj etických noriem a snažia sa o dohodu a zachovanie obchodného vzťahu. Dokonca v niektorých prípadoch sú ústretoví a ustúpia od vymáhania.“
V roku 2020 v Česku zmenilo dodávateľa elektriny 308 513 domácností a pri plyne ich prešlo ku konkurencii 199946, čo je dokopy vyše pol milióna zmien. Pritom Česká obchodná inšpekcia
riešila rádovo desiatky sťažností na sprostredkovateľa zmlúv a Energetický regulačný úrad ich preveroval cez 7 tisíc. Je teda zrejmé, že väčšina zo 186 registrovaných obchodníkov
s elektrinou a plynom sa chová korektne.
